В случае не оказания услуги в срок или не надлежащего качества пользователь в праве потребовать возмещение денежных средств путём отправки запроса на электронную почту
tgc.support@tortuga.games. Рассмотрение заявки производится в течение 5 рабочих дней. Возврат средств на банковский счёт пользователя производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).